Использование QR-кодов среди владельцев смартфонов в Европе за прошлый год почти удвоилось, сообщает comScore. На сегодняшний день технологией пользуются 17,4 миллионов европейцев — около 14,1% владельцев смартфонов.
По оценке J’son & Partners Consulting, российский рынок QR-кодов будет развиваться с отставанием от рынков США и Западной Европы на 2–3 года. К концу 2014 года количество пользователей QR-кодов в России составит около 15% от числа владельцев смартфонов — около 9 млн пользователей. Для сравнения, на конец 2011 года этот показатель составил 1,1 млн человек.
Как показал опрос, проведенный J’son & Partners Consulting совместно с компаниями SMARTEST и WapStart в июле 2012 года в российских городах-миллионниках, треть владельцев мобильных телефонов (33%) хорошо информированы о QR-кодах: они знают и понимают, как использовать эту технологию.
23% респондентов уже сканировали QR-коды, причем почти половина из них (48%) делает это регулярно или время от времени. В то же время, большинство (59%) не знает о QR-кодах, а еще 8% имеют неправильное представление об этой технологии.
8% респондентов даже при желании не могут использовать QR-коды: их мобильные телефоны не оснащены камерой. Но это не основная причина, которая препятствует распространению технологии: многие просто не знают, как работают QR-коды, у других на телефоне не установлена специальная программа (по 44%), а остальные пока не сталкиваются с необходимостью использования QR-кодов (25%).
QR-коды могут успешно использоваться для распространения справочной информации, в рекламе и продажах, в сфере развлечений и в других областях. Согласно опросу, основные ожидания российских пользователей относительно QR-технологии — быстрый переход на веб-сайт, получение подробной информации о товаре или услуге, сохранение контактной информации, получение скидок, быстрая регистрация на рейс и т. п.
Большинство респондентов после сканирования QR-кодов переходили на веб-сайт (84%), многие сохраняли контактные данные человека на своем устройстве (33%). 28% получали рекламу, 21% — другой контент (музыка, изображения, презентации и прочее) и 8% — видео. 6% использовали QR-технологию для регистрации на авиарейс или на мероприятие.
По данным J’son & Partners Consulting, в настоящее время QR-коды в том или ином виде используются в 6 из 20 исследованных розничных сетей, расположенных на территории России. Например, в магазинах ИКЕА покупатели, используя QR-коды, могут перейти на мобильный промо-сайт и узнать подробности текущей акции.
По данным свежего исследования Vibes, 27% владельцев смартфонов США сканируют QR-коды в магазинах, чтобы получить дополнительную информацию о товарах. Интересно, что около половины пользователей (48%) в результате утверждаются в своем намерении совершить покупку, а еще 14% — совершают незапланированную покупку.
По данным ScanLife, в июне 2012 года количество QR-кодов, отсканированных с помощью популярного приложения компании, достигло рекордной цифры в 5,3 миллиона. Среди тех, кто воспользовался приложением во II квартале текущего года, было 4 миллиона новых пользователей. Среднее ежеминутное количество сканирований QR-кодов за год выросло в 5 раз: с 24 до 120.
Наиболее активно QR-коды сканируют мужчины (69%), люди в возрасте от 25 до 44 лет (25–34 — 26%, 25–44 — 24%), пользователи мобильных устройств на платформе Android (53%) и Apple iOS (43%). Любопытно, что 60% пользователей смартфонов сканировали QR-коды, находясь дома. Наибольшее количество сканирований приходится на вторую половину дня (3 p.m. — 9 p.m.).
По данным ScanLife, среди QR-кодов, используемых в маркетинговых целях, наибольшей популярностью могут похвастаться QR-коды, связанные с конкурсами, программами лояльности и социальными медиа. Следом идут загрузка мобильных приложений и видео.
Главная ценность QR-кодов — возможность связать реальный мир с виртуальным. Неудивительно, что технология получила широкое распространение в маркетинге и рекламе. На сегодняшний день это один из самых простых способов интегрировать оффлайн- и онлайн-активности, и к использованию QR-кодов в своих маркетинговых кампаниях прибегают и мировые бренды, и представители малого бизнеса. Вот несколько интересных кейсов с использованием QR-кодов.
В рамках кампании «Open your world» Heineken предложил посетителям музыкального фестиваля в Польше рассказать о себе миру, зашифровав любое сообщение в QR-код, который можно было получить в виде стикера и наклеить на одежду. Таким образом пивной бренд попытался облегчить процесс знакомства и поиска новых друзей для всех посетителей фестиваля. Акция пользовалась большим спросом: за 4 дня было напечатано более 5000 стикеров.
Популярный бар в Нью-Дели использовал QR-коды, которые наносились на кожу вместо обычных штампов для контроля посетителей на входе. При сканировании QR-кода посетитель бара получал доступ к актуальной информации, которая менялась в течение вечера: от спецпредложений заведения до телефонов для вызова такси. Мобильным помощником воспользовались 85% посетителей, многие делились впечатлениями на своих страничках в соцсетях.
Авиакомпания SAS провела интересную кампанию, в основе которой лежит спецпредложение для влюбленных пар.
Budweiser предложил посетителям ночного клуба с помощью QR-кодов «замедлить время», чтобы продлить «счастливые часы».
Сеть супермаркетов Emart в Южной Корее устроила «солнечную распродажу», чтобы поднять продажи в середине дня. Для этого использовались QR-коды, которые можно было сканировать только с 12 до 13 часов дня, когда солнце находится в зените. В результате продажи в обеденное время удалось повысить на 25%.
