Новости Facebook: российская аудитория Facebook, новый показатель вовлеченности и новый рекламный формат. Кампании брендов.
1. Российская аудитория Facebook
Российский сегмент Facebook насчитывает аудиторию 4,6+ миллионов человек. Самая большая группа — 1,6 миллиона пользователей — пользователи 25–34 лет. Женщин больше: 53%. С точки зрения рекламы, среднее значение CPC (cost per click) — $1,21, CPM (cost per mille) — $0,52. Популярные места «чек-инов» — Шереметьево, Стрелка и клуб Пропаганда. Информация предоставлена компанией Socialbakers.
2. «Люди, которые обсуждают это». Новый показатель вовлеченности
В начале октября Facebook ввел новую метрику для страниц брендов — «Люди, которые обсуждают это». Данный показатель отображается слева, под количеством поклонников страницы и показывает количество фанатов, которые взаимодействовали со страницей бренда в течение последних 7 дней.
Взаимодействие включает в себя следующие действия: лайки, комментарии, посты на стене страницы, нажатие кнопки «поделиться», участие в опросе на странице, участие в мероприятии на странице, упоминание страницы (создание метки), отметка страницы на фотографиях и чек-ины в местах.
«Люди, которые обсуждают это» — очень любопытный показатель, наглядно показывающий вовлеченность фанатов страницы в коммуникацию с брендом.
3. Пользователи любят взаимодействовать с брендами на Facebook
Facebook — самая популярная платформа для взаимодействия пользователей с любимыми брендами:
— 58% сказали, что они подписываются на страницу бренда, так как считают себя потенциальными покупателями продукции этой компании.
— 77% сказали, что взаимодействие с брендами у них ограничивается чтением новостной ленты в Facebook.
По результатам исследования Constant Contact.
О возможных результатах взаимодействия с покупателями на страницах самой популярной социальной сети смотрите в нашем кратком отчете «Развитие Facebook-сообщества Ahmad Tea».
4. Page Post Ads. Новый рекламный формат Facebook
Новый формат стал продолжением Sponsored stories. С его помощью бренды могут быстро превращать любой пост — обновления статуса, видео и фото, ссылки, вопросы и события — в рекламное объявление.
Формат Page Post Ads получил название «растяжимой» рекламы. Когда кто-либо из друзей пользователя отмечает «лайком» материалы на странице бренда-рекламодателя, то рекламное объявление на странице пользователя увеличивается в размере («растянется»), предоставив возможность узнать кто «лайкнул» страницу, посмотреть и самому оставить комментарий (для Premium Page Post Ads). Новый формат доступен для российских страниц.
5. Рекламные кампании на Facebook
В кампании «Fashion Shoot» для Ariel пользователи через Facebook-приложение могли управлять реальным объектом — тиром в здании ж/д вокзала Стокгольма. Из пушки, заряженной вареньем, шоколадом и кетчупом, они стреляли по белоснежной одежде. И вместе с тысячами пассажиров вокзала наблюдали финал битвы — стирку «пораженных целей», где неизменным победителем выходил Ariel. Смотрите видео-кейс кампании:
Голландские авиалинии KLM продемонстрировали всему миру, что им важен каждый отзыв, каждый вопрос пользователей, оставленный на страничках компании в социальных сетях. В течение одного дня 140 сотрудников KLM из табличек с буквами в своих руках составляли ответы на все вопросы пользователей. Подготовка каждого ответа занимала около часа. Хороший способ показать серьезность своих намерений и заодно прорекламировать круглосуточный сервис помощи клиентам в Facebook и Twitter. Смотрите кейс кампании:
McDonald’s предложил российским пользователям Facebook найти новых друзей. На основе ваших вкусовых предпочтений и стиля еды (например, поглощая БигМак, вы спешите сообщить об этом в новом статусе в соц.сетях) специальное приложение предложит вам список людей с похожими предпочтениями. Девиз кампании «У каждого Макдоналдс свой».
Новое приложение Samsung сопоставит открытые данные пользователей с подобной информацией о спортсменах-олимпийцах и построит «генеалогическое» дерево из узлов-пересечений пользователя с выдающимися спортсменами.
В марте 2012 г. в предверии Летних Олимпийских игр в Лондоне Samsung запустит масштабную рекламную кампанию в социальных сетях — «U. S. Olympic Genome Project». Центром кампании станет Facebook.
«Кампания родилась из идеи, что пользователи хотят знать больше об участниках олимпийских игр, хотят быть более вовлеченными в Олимпиаду. Стремительное развитие социальных медиа сделает игры в Лондоне первыми по настоящему социальными играми» — рассказал Ральф Сантана, директор по маркетингу Samsung Electronics America.
Сообщество, выстроенное в ходе кампании, планируется задействовать и в последующих маркетинговых кампаниях Samsung.
Авторы обзора:
Руслан Брова, Наталия Котляревская (КСАН)
