Активности брендов на Facebook: Coca-Cola, Dunkin’ Donuts, Mercedes, Mentos

В этом выпуске: Coca-Cola и Bounce собирают идеи и контент на Facebook с помощью краудсорсинга, а Burberry и Dunkin' Donuts запускают кампании для стимулирования продаж.

1. Coca-Cola

Фанаты Coca-Cola на Facebook теперь могут создавать свои собственные напитки с помощью нового приложения Coca-Cola Freestyle. Компания также выпустила настоящие автоматы, в которых можно купить свой собственный авторский «микс».

В приложении доступны 125 базовых «ингредиентов» — фирменных напитков Coke, включая Coca-Cola, Sprite, Fanta, Powerade.

Пользователь выбирает дизайн стакана и базовые составляющие своего напитка, смешивая их в определенной пропорции. Можно добавить лед. Звуки очень напоминают настоящие, что дополняет ощущение реальности. Авторский напиток готов — ему можно присвоить собственное название.

Приложение Coca-Cola Freestyle также доступно в качестве игры для iPhone и устройств на платформе Android.

Интересная возможность предлагается компанией Coca-Cola для жителей Северной Америки. Во время создания микса, Freestyle app предлагает установить специальный флажок — отметить желание видеть подобные микс-автоматы в своем городе. На данный момент установлено уже 1 500 Freestyle машин.

2. Bounce

Кондиционеры для белья Bounce привлекают пользователей Facebook к созданию своей рекламной кампании.

На вкладке «Bounce it off Millions» всем желающим (конечно, предварительно залайкавшим страницу бренда) предлагается создать свой мини-опрос — задать самый важный вопрос и указать два варианта ответа.

4 вопроса, которые получат максимальный отклик, станут частью рекламной кампании Bounce, которую увидят 150 миллионов американских пользователей Facebook. По словам представителей Bounce, это будет первая рекламная кампания на Facebook со встроенным опросом.

Рекламная кампания «Bounce it off Millions» выросла из кампании-опроса в ходе которой пользователям предлагалось ответить на вопрос «Sheet or bar?».

3. Burberry

Перед стартом продаж «Burberry Body», право получить семпл нового аромата получили эксклюзивно Facebook-фаны бренда.

Для заказа семпла пользователи могли воспользоваться специальной вкладкой на Facebook-странице бренда. Офомить заказ можно было практически в любую точку мира.

О старте акции сообщалось на канале YouTube в личном обращении Christopher Bailey, креативного директора Burberry. Ролик с обращением также был размещен и на странице бренда в Facebook.

Ранее в этом году нью-йоркский модный дом Oscar de la Renta провел кампанию по запуску своего флагманского аромата в Facebook. Раздав 25 000 семплов, буквально разлетевшихся за 3 дня, бренд получил 40% рост лайков своей страницы.

Маркетологи fashion-индустрии в своих интервью отмечают, что Facebook — фаны являются наиболее лояльной и вовлеченной частью ЦА их брендов.

4. Dunkin’ Donuts

Сеть ресторанов Dunkin’ Donuts предлагает всем участникам своего Facebook-сообщества побороться за звание Президента Dunkin’ Nation. Для этого требуется просто «чекиниться» в ресторанах компании, используя приложение Facebook Places или Foursquare.

Согласно правилам акции, «чекиниться» в Dunkin’ Donuts можно и нужно один раз в час, десять раз в день. Кампания продлится 5 недель, итоги подводятся еженедельно. Пользователь, сделавший наибольшее количество «чекинов» в течение семи дней, получает статус Президента.

Свои успехи пользователи могут отслеживать на специальной вкладке Facebook-страницы бренда. Также для участников акции предусмотрены разные поощрительные призы.

Отметим, что механика кампании, похоже, не до конца продумана и может превратить всю акцию в поток спама: все друзья участника будут получать от него по 10 чекинов каждый день, из одного и того же местоположения.

Возможность отключения трансляции чекинов предусмотрена только в Foursquare. В Facebook Places такой возможности нет. Участники кампании могут потерять друзей и, в дальнейшем, сохранить негативные впечатления о Dunkin’ Donuts.

5. Mercedes

На чемпионате по гольфу, недавно прошедшем в Атланте, автогигант установил 10 Facebook-киосков. 25 000 пользователей получили специальные VIP-пропуска со встроенными RFID-метками (радиочастотные наклейки, содержащие некоторую информацию об объекте).

При помощи iPad гости турнира могли пройти регистрацию (процесс занимал менее одной минуты), «зачекиниться» и залайкать любой понравившийся Mercedes.

Идея использования RFID-меток для организации Facebook checkins — сравнительно нова. Автором механики стала Coca-Cola, запустившая аналогичную программу в своем парке развлечений в Израиле прошлым летом, позволяя посетителям чекиниться и лайкать аттракционы, используя для этого RFID-браслеты.

Подробнее о работе технологии Facebook-киосков смотрите видео:

6. Mentos

Mentos предлагает пользователям Facebook поддержать своих друзей, если на тех напала хандра, тщеславие и т. п. Для борьбы с недугами бренд разработал приложение «Руководство по жизни».

В личном видео-обращении гуру с именем Dragee анализирует текущее состояние «пациента» и дает необходимые для каждого случая советы. Для этого приложение собирает и анализирует информацию с Facebook-аккаунта пользователя. Например, в видео-рецепте по теме «Тщеславие», суммируют сколько раз пользователь написал в своих статусах слова «я» и «мне».

Кампания «Руководство по жизни» профессионально спроектирована и имеет хорошую кастомизацию. Например, в тот момент когда надо произнести имя пользователя, Dragee проходит за колонной и мы не видим движения его губ; а собранная информация о пользователе выводится через проектор на чистые листы бумаги, подготовленные помощником гуру.

Авторы обзора:
Руслан Брова, Наталия Котляревская (КСАН)