Исполнительный директор Интернет-лаборатории «Ксан» В. Хааф провел мастер-класс в Высшей Школе Экономики

17 февраля на факультете бизнес-информатики Павел Лебедев, исполнительный директор Агентства интерактивного маркетинга «КСАН», прочитал лекцию «Стартап проекта: путь воина» и ответил на вопросы студентов и выпускников, запускающих собственные инновационные проекты.

Лекция состоялась в рамках еженедельных встреч, организуемых магистерскими программами «Электронный бизнес», «Технологическое предпринимательство» и программой профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов».

Агентство интерактивного маркетинга «КСАН» занимается профессиональной разработкой мультимедийных маркетинговых продуктов, таких как вирусные веб-проекты, презентации, интерактивные рекламные игры, виртуальные туры, мультимедиа-открытки и другие проекты. Шесть лет назад компания «КСАН» являлась инновационным проектом, над реализацией которого работала небольшая группа молодых людей. На сегодняшний день компания добилась существенного успеха в своей сфере: среди клиентов «КСАН» такие компании как Гугл, HР, Intel, РЖД; по итогам 2008 г. компания заняла 4-ое место в рейтинге креативности Ассоциации Коммуникационных Агентств России в сегменте Интерактив.

Павел Лебедев поделился секретами успеха агентства «КСАН», расшифровал «базовые механизмы культуры построения живого процесса». Он рассказал как запустить свой собственный проект и как эффективно построить работу в команде; как сохранить веру в свое дело и как развивать свой проект на основе «человеческих» принципов.

С первых минут лекция приняла форму беседы, в ходе которой возникали разногласия и даже споры. «Рецепты не работают», — говорит Павел, — «В сложившейся динамичной среде основополагающее значение имеют личные качества человека: смелость, креативность, гибкость. Знания без действий ничего не стоят, они слишком быстро теряют актуальность». Таким образом, встреча была посвящена не инструментам — «рецептам» успешного стартапа, а основным принципам личностного развития и развития людей внутри команды.

Ключевой вопрос — как начать? Самое главное в начале проекта — не бояться «делать дела», для этого нужно быть сильным и честным. Чем важнее, интереснее и сложнее цель, тем больше сил появляется на ее достижение. Как правило, проблем связанных с отсутствием идей не бывает: если много и активно делать — идей всегда больше, чем можешь реализовать. Нужно начать действовать, а дальше развитие происходит по спирали: чем больше делаешь, тем больше появляется идей для воплощения.

При реализации любого проекта важно учитывать его актуальность. Возможно, идея проекта уже не так хороша? Ее можно улучшить? Каким образом? А можно ли использовать в другой сфере? А, может, она вовсе уже не работает? Задавайте себе эти вопросы.

Как не потерять энтузиазм, не «затухнуть»?
Павел Лебедев выделяет несколько правил, которые помогают сохранить веру в свое дело:
— Стремиться доделывать абсолютно все дела до конца;
— Учиться делать дела «с огоньком», нацелиться на лучший результат;
— Осознавать конечную цель своего дела, решать задачи в рамках конкретной цели, а не просто выполнять функции;
— Уметь вовремя расслабиться и отдохнуть.
Павел отмечает, что без усилий над собой энтузиазм не сохранится и, соответственно, проект реализовать будет сложно. Кроме того, в большинстве случаев увлеченности одного человека недостаточно, чтобы запустить проект: нужно воодушевить команду, организовать эффективное взаимодействие между ее участниками, развивать каждого. Лектор рассказал, как с этой задачей справились основатели «КСАН».

Как организовался «КСАН»?
Первоначально собралась команда мотивированных, готовых работать людей и поставила перед собой цель — запустить и развивать проект. Они организовывали регулярные встречи, на которых обсуждали пути развития проекта в режиме мозговой штурм — метод генерации решения задач, при котором на первом этапе приоритетным является максимальное количество возможных решений, не зависимо от качества и проработанности, чтобы на втором этапе из большого количества решений выбрать наиболее оптимальное. «Главное здесь — не критиковать», — говорит Павел Лебедев, — «Нельзя гасить поток мыслей». Общение команды также происходило посредствам Skype и других программных приложений, а поиск первых клиентов происходил посредствам «холодных звонков».

На сегодняшний день под патронажем компании «КСАН» функционирует и развивается более 10 высокотехнологичных и инновационных проектов, таких как: risovaska.ru; relishgames.com; animuba.ru и др.. Все эти проекты существуют в сформировавшейся устойчивой среде людей, основными качествами взаимоотношений внутри которой является общая лояльность, финансовая и экспертная поддержка и направленность на личностное развитие каждого. В среде так же существуют сформировавшиеся формы взаимодействия, общие образовательные и информационные интернет ресурсы, основной — nadprof.ru, и регулярные мероприятия, выражающие ценности этой среды людей. В человеке компании данного типа ценят не столько его знания и навыки, сколько его стремления, личные качества и готовность развиваться. Таким образом система мотивации, в первую очередь, основана на личном желании человека развиваться и реализовывать собственные проекты особого качества, а не на денежной модели отношений.

В «КСАНе» особенно важна роль менторов: взаимоотношение в команде строится на принципе «заботы об идущих следом». Каждый член команды не выполняет конкретную функцию, например «программирование», а решает новые интересные для себя задачи, растет. Он может одновременно принимать участие в нескольких проектах и в одном быть, например, руководителем, а в другом — помощником или консультантом.

Исполнительный директор«КСАНа» рассказал об основных принципах межличностных взаимодействий в команде — о «базовых механизмах культуры построения живого процесса»:

• Не гасить импульсы
  Слушать, позволять высказываться, позволять работать, даже если считаете, что человек может не справиться со своим заданием. Помогать, корректировать, но не запрещать работать.

• Проводить информацию
  Рассказывать обо всех своих идеях, точно и оперативно. Передавать так любую информацию.

• Не оставлять ничего без внимания
  Если что-то непонятно — разобраться, разложить все «по полочкам», чтобы не оставалось никаких вопросов.

С полным списком «базовых механизмов» можно ознакомиться на сайте www.nadprof.ru 

Вторую половину лекции Павел Лебедев посвятил ответам на вопросы студентов:

— Расскажите о проекте РЖД «Москва-Владивосток»?
П.Л.: Это один из самых крупных проектов «КСАН» с РЖД. Виртуальный тур, отснятый за 7 дней 360-градусной камерой в поезде по маршруту «Москва-Владивосток».

— Как была продана эта идея? Как компания продает свои идеи?
П.Л.: На встрече мы выясняем задачи и цели клиента и, исходя из этого, мы начинаем думать о том, что мы можем предложить. На последующих встречах предлагаем наше решение, обсуждаем, дополняем его. Параллельно рассчитывается смета и составляется техническое задание.
Идея с виртуальным туром появилась у нас безотносительно какой-либо компании, а уже после мы предложили ее РЖД.

— В какой момент Вы поняли, что Ваши проекты стали получаться?
П.Л.: Мы не рассматриваем проекты с этой точки зрения — получается или нет. Мы задаем себе вопрос: что нужно сделать, чтобы проект заработал. Мы не отказываемся от реализации идей, если они актуальны.

— Кто главный в проекте? Кто назначает руководителя проекта?
П.Л.: Руководителем автоматически становится тот, кто больше всего делает; тот, от кого исходила инициатива.

— Вы получаете более 100 электронных писем в день, ведь в компании несколько сквозных рассылок. Как Вы справляйтесь с большим количеством информации?
П.Л.: Это требует некоторой сконцентрированности, собранности. В целом, важно получать информацию о тех проектах, в которых вы работаете, в которые вы вовлечены непосредственно. Остальные письма я читаю, когда есть свободная минута.

— Что такое вторая логика?
П.Л.: Так мы называем способ мышления специально распространенный в нашей команде. Его суть очень сложно объяснить на словах — вторая логика развивается постепенно, в системе. Она учит думать шире, осознанно выбирать границы рассмотрения вопросов и задач. Думать в рамках цели, в рамках «действия».